Ast Agro SRL Ügyfélszolgálati idő munkanapokon:
Tárhely szolgáltató: Pegaton Studio Kft. – 2700 Cegléd, Lajos utca 9.
a továbbiakban mint Eladó.
A webáruházon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF
rendelkezéseit, mely így az Ön és az Eladó között létrejövő szerződés
részét képezi. A jelen ÁSZF értelmezésére, illetve az ÁSZF-ben nem
szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar. A jelen ÁSZF
hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt
szerződéseknek.
Az árak forintban értendők, és nettó árak, a szállítási díjat nem
tartalmazzák.
Az árak tájékoztató jellegűek.
Az eladó fenntartja a jogát arra, hogy a webshopon feltüntetett árakat
módosítsa, amely módosítás nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.
Ön (továbbiakban úgy is mint fogyasztó, illetve Vásárló) a termékkel vagy
az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az Eladó ügyfélszolgálati
irodáján írásban vagy szóban az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
A fogyasztó a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára
eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával,
illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására,
tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban
közölheti a vállalkozással.
A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni
kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz
azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal
kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni,
és annak egy másolati példányát
egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan írtak szerint köteles
eljárni.
A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával
közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal
ellátni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
Az írásbeli panaszt a vállalkozás – ha az Európai Unió közvetlenül
alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően
harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni
annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb
határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a
vállalkozás indokolni köteles.
A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati
példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak
kérésükre bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban
tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság
vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak
tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó
lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét,
telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A
tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói
jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói
jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési
lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult
panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi
hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi
eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a
fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok
látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/
Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó
követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében.
Amennyiben az Ön fogyasztói panasza elutasításra kerül, úgy Ön jogosult a
lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez
is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a
fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy
rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az
illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető
testület illetékes.
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési
kötelezettség terheli.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági
eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy
megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását
a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a
fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő
érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó
vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és
a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti
békéltető testület illetékes.
A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető
testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy
az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg.
A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az
érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul.
A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani. A
kérelemnek tartalmaznia kell
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát
(kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így
különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról,
ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot a
fentebb írt és előírt egyeztetés megkísérléséről.
Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a
meghatalmazást.
Ha a kérelem nem felel meg a fentiekben foglaltaknak, a békéltető testület
elnöke a hiány megjelölésével – a kérelem beérkezésétől számított tizenöt
napon belül – pótlásra hívja fel a kérelmezőt.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el:
http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt
érhető el:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. §
(1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden
része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján
tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi
programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan
alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része
módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni
a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való
hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, a szerződés
további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett
a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
Az Eladó a honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az
egyes termékeknél szereplő leírásokban ad tájékoztatást.
Önnek a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van a
bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az
előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha már a
következő oldalra lépett). Az Ön felelőssége, hogy a megadott adatok
pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen ezen adatok alapján kerül
számlázásra, illetve szállításra a termék.
Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult hibás
adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és
költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő
teljesítésért felelősségét kizárja.
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
0 Ft-os ár,
kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár.
Hibás ár feltüntetése esetén az Eladó felajánlja a termék valós áron
történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában Ön
eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy lemondja a
megrendelést.
Vásárláshoz nem szükséges a regisztráció. Regisztrációkor meg kell adnia a
vásárláshoz szükséges adatokat, így a nevét, számlázási és szállítási
adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A
regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek
elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A
felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az
üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A
regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből.
Ön az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, ismertetőjét,
árát. A termék kiválasztása után a „Kosárba” gombra kattintva helyezhet
terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel vásárlási- vagy fizetési
kötelezettsége keletkezne. A „Kosár” tartalmát a megrendelés leadásáig
bármikor szabadon módosíthatja, frissítheti.
Amennyiben a „Fizetés” gombra kattint, megjelenik a kosár tartalma, illetve
a fizetendő teljes vételár. A „Fizetés és szállítás” résznél be kell
jelölnie, hogy a termék átvételét, illetve kiszállítását milyen módon kéri.
Amennyiben a kiszállítást választja, úgy annak díja Önt terheli.
Ezt követően meg kell adnia a számlázási és szállítási adatokat.
Fentieket követően lehetősége van ismét áttekinteni a megrendelését, és a
megadott adatait, majd, miután meggyőződött azok helyességéről, a
„Rendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt
információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére
vonatkozó ajánlatnak.
A „Megrendelés” gomb megnyomásával Ön kifejezetten tudomásul veszi, hogy
ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF
szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. a
Vásárló ajánlati kötöttsége 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Eladó
nem igazolja vissza 48 órán belül a megrendelését, az ajánlati kötöttség a
48 óra elteltével a Vásárlót nem köti.
A rendelésről egy visszaigazolást kap, ami rögzíti, hogy a megrendelése a
honlapon keresztül beérkezett az Eladóhoz.
Amennyiben azt észleli, hogy a visszaigazoló e-mail az adatait tévesen
tartalmazza úgy köteles ennek tényét – a helyes adatok megadásával
egyidejűleg – az Eladóval e-mail útján haladéktalanul közölni.
A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló
email a Vásárló számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
Előre utalás bankon keresztül, szállítás az összeg beérkezését követően.
…
A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés
visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap.
Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás
során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával
élt), vagy a termék nem kereste jelzéssel érkezett vissza az eladóhoz, az
Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre
történő megfizetéséhez köti.
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája,
önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes
személy minősül.
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az
indokolás nélküli elállás joga, mely szerint 14 napon belül jogosult
indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött,
Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
A fogyasztó az elállási jogát
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy
általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely
határidő 14 nap.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e
pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a
termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a
szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a
szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát
az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy az alábbi
nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk
elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy
az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a
fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e
rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően
köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben
az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog
gyakorlását.
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően
eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való
tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó
által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a
teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat
is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a
legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód
választásával okozott többletköltségekre.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy
felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó
által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A
fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más
fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen
többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul
megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem
miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási
módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni
az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános
szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg
a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem
igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell
figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll
módunkban elfogadni.
Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül
kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket
haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy
napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás
által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a
vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés
határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő
lejárta előtt elküldi.
A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.
Ha az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés megkötésével egyidejűleg a
terméket kifuvarozták a fogyasztónak, a vállalkozás saját költségén
fuvarozza vissza a terméket, ha az jellegénél fogva postai küldeményként
nem küldhető vissza.
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
értékcsökkenésért felel.
Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja
elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében
foglalt esetekben:
(1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9.
§ (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3.
számú melléklete alkalmazásával készült.
Ön a az Eladó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által
választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más
igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a
kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy
igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a
vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja
vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés
költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a
vállalkozás adott okot.
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később,
mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított
két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem
érvényesítheti.
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja,
hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A
teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles
bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában
is megvolt.
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban
meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által
adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e
jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy
forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági
igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem
érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén
azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó
kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó
kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az
Eladó jótállásra köteles.
Jogszabály írja elő a jótállás biztosítását az olyan tartós fogyasztási
cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek) és alkatrészeik esetében,
amelyek vásárlási értéke a 10 000 Ft-ot meghaladja.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül,
ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a
jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott
jogosultságoktól függetlenül megilletik.
A jótállás a szavatossági jogok (termék és kellékszavatosság) mellett
érvényesül, alapvető különbség az általános szavatossági jogok és a
jótállás között, hogy a jótállás esetén a fogyasztónak kedvezőbb a
bizonyítási teher.
A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső rögzített
bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön
kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek kivételével
– az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés
helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és
visszaszállításról a vállalkozás, vagy – a javítószolgálatnál közvetlenül
érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálat
gondoskodik.
Az eladó vállalása a kötelező jótállás időtartama alatt nem tartalmazhat a
fogyasztóra nézve olyan feltételeket, amelyek hátrányosabbak azoknál a
jogoknál, amelyeket a kötelező jótállás szabályai biztosítanak. Ezt
követően (1 év után) azonban az önkéntes jótállás feltételei szabadon
állapíthatóak meg, azonban a jótállás ebben az esetben sem érintheti a
fogyasztó jogszabályból eredő -így köztük a kellékszavatosságon alapuló
jogainak fennállását.
Az eladó a vonatkozó magyar jogszabályok, különösen az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény előírásait maradéktalanul betartja a webshop felhasználóinak
adatkezelése és nyilvántartása vonatkozásában, és kizárólag olyan adatot
kér a regisztráció, illetve megrendelés során a felhasználótól, amely a
megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül
szükségesek.
Az Eladó az Ön adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek
későbbi bizonyításához szükséges mértékben kezeli és tárolja, ezen adatokat
harmadik fél részére nem továbbítja.
A Hetech Trend Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) tevékenysége
során fokozottan ügyel a személyes adatok védelmére, a kötelező jogi
rendelkezések betartására, a biztonságos és tisztességes adatkezelésre.
Az Adatkezelő adatai:
Az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben
a hatályos magyar és európai jogszabályoknak és etikai elvárásoknak eleget
téve kezeli, minden esetben megteszi azokat a technikai és szervezési
intézkedéseket, amelyek a megfelelő biztonságos adatkezeléshez szükségesek.
A jelen szabályzat a következő hatályos jogszabályok figyelembevételével
készült:
Az Adatkezelő vállalja a jelen szabályzat egyoldalú betartását és kéri –
honlapján elérhető közleményben – , hogy ügyfelei is fogadják el a
szabályzat rendelkezéseit. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy
az adatvédelmi szabályzatát megváltoztassa. Amennyiben a szabályzat
módosítására sor kerül, úgy annak aktualizált szövegét nyilvánosan
közzéteszi.
Szabályzatunkban az adatvédelmi szakkifejezések a következő jelentéssel
bírnak:
b. az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat,
valamint a bűnügyi személyes adat;
a. a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy
pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az
érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó
személyes adat,
b. a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy
pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az
érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó
személyes adat,
b) az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat,
valamint a bűnügyi személyes adat.
b) az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat,
valamint a bűnügyi személyes adat;
Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és
kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden
szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok
felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának
megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes
adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.
A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg
kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor
helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a
technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.
Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és
– ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges – naprakészségét,
valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges
ideig lehessen azonosítani.
A személyes adatok kezelését tisztességesnek és törvényesnek kell
tekinteni, ha az érintett véleménynyilvánítási szabadságának biztosítása
érdekében az érintett véleményét megismerni kívánó személy az érintett
lakóhelyén vagy tartózkodási helyén felkeresi, feltéve, hogy az érintett
személyes adatait e törvény rendelkezéseinek megfelelően kezelik és a
személyes megkeresés nem üzleti célra irányul. A személyes megkeresésre a
munka törvénykönyve szerinti munkaszüneti napon nem kerülhet sor.
Személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárul, vagy azt
törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott
körben – helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli
(kötelező adatkezelés).
Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és
kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Az adatkezelésnek minden
szakaszában meg kell felelnie e célnak.
Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának
megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a
célmegvalósulásához szükséges mértékben és ideig.
A személyes adatok akkor továbbíthatók, valamint a különböző adatkezelések
akkor kapcsolhatók össze, ha az érintett ahhoz hozzájárult, vagy törvény
azt megengedi, és ha az adatkezelés feltételei minden egyes személyes
adatra nézve teljesülnek.
Személyes adat az országból – az adathordozótól vagy az adatátvitel
módjától függetlenül – harmadik országban lévő adatkezelő vagy
adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz az érintett
kifejezetten hozzá- járult, vagy azt törvény lehetővé teszi, és a harmadik
országban az átadott adatok kezelése, illetőleg feldolgozása során
biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme.
Kötelező adatkezelés esetén az adatkezelés célját és feltételeit, a
kezelendő adatok körét és megismerhetőségét, az adatkezelés időtartamát,
valamint az adatkezelő személyét az adatkezelést elrendelő törvény vagy ön-
kormányzati rendelet határozza meg.
Törvény közérdekből – az adatok körének kifejezett megjelölésével –
elrendelheti a személyes adat nyilvánosságra hozatalát. Minden egyéb
esetben a nyilvánosságra hozatalhoz az érintett hozzájárulása, különleges
adat esetében írásbeli hozzájárulása szükséges. Kétség esetén azt kell
vélelmezni, hogy az érintett a hozzájárulását nem adta meg.
Az érintett hozzájárulását megadottnak kell tekinteni az érintett
közszereplése során általa közölt vagy a nyilvánosságra hozatal céljából
általa átadott adatok tekintetében.
Az érintett kérelmére indult eljárásban a szükséges adatainak kezeléséhez
való hozzájárulását vélelmezni kell. Erre a tényre az érintett figyelmét
fel kell hívni.
Az érintett a hozzájárulását az Adatkezelővel írásban kötött szerződés
keretében is megadhatja a szerződésben foglaltak teljesítése céljából.
Ebben az esetben a szerződésnek tartalmaznia kell minden olyan információt,
amelyet a személyes adatok kezelése szempontjából az érintettnek ismernie
kell, így különösen a kezelendő adatok meghatározását, az adatkezelés
időtartamát, a felhasználás célját, az adatok továbbítását, adatfeldolgozó
igénybevételét.
A szerződésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell, hogy az érintett
aláírásával hozzájárul adatainak a szerződésben meghatározottak szerinti
kezeléséhez.
A személyes adatok védelméhez fűződő jogot és az érintett személyiségi
jogait – ha törvény kivételt nem tesz – az adatkezeléshez fűződő más
érdekek, ideértve a közérdekű adatok nyilvánosságát is, nem sérthetik.
Az Adatkezelő a tevékenységei során a személyes adatok kezelése minden
esetben törvényen vagy önkéntes hozzájáruláson alapul. Egyes esetekben az
adatkezelés, hozzájárulás hiányában egyéb jogalapon vagy a 2011. évi CXII.
törvény 6.§-án nyugszik.
Az Adatkezelő tevékenységéhez az alábbi Adatfeldolgozók közreműködését
és szolgáltatásait veszi igénybe:
Továbbított adatok köre: megrendelő neve, telefonszáma, irányítószáma,
szállítási címe
Továbbított adatok köre: megrendelő neve, szállítási címe, GPS koordinátái,
kontakt személy neve, telefonszáma
Továbbított adatok köre: megrendelő neve, szállítási címe, GPS koordinátái,
kontakt személy neve, telefonszáma
Továbbított adatok köre: megrendelő neve, szállítási címe, GPS koordinátái,
kontakt személy neve, telefonszáma
Az adattovábbítás célja: termék kiszállítása
A weblap látogatóinak adatai esetében:
Az Adatkezelő az általa üzemeltetett weboldalak látogatásakor a felhasználó
IP címét nem rögzíti, személyes adatot nem rögzít a felhasználó neve és
e-mail címe kivételével, amit a felhasználó önszántából ad meg
kapcsolatfelvétel céljára. Az Adatkezelő ezeket az adatokat addig tárolja,
amíg annak célja és jogalapja fennáll, legkésőbb a tárgyévet követő 5
teljes évet követően töröljük.
Az Adatkezelő által üzemeltetett weboldalak html kódja webanalitikai
mérések céljából független, külső szerverről érkező és külső szerverre
mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A mérés kiterjed a konverziók
követésére is. A webanalitikai szolgáltató személyes adatokat nem, csak a
böngészéssel kapcsolatos, az egyes egyének beazonosítására nem alkalmas
adatokat kezel.
Jelenleg a webanalitikai szolgáltatásokat a Pegaton Stúdió Kft. végzi
(2700, Cegléd, Lajos utca 9.) a Google Analitycs szolgáltatás keretében.
Adatvédelmi technikai megoldás leírása :
Az Adatkezelő a Google AdWords hirdetési rendszerein keresztül ún.
remarketing hirdetéseket futtat. Ezek a szolgáltatók cookie-k, webes jelzők
és hasonló technológiák használatával gyűjthetnek vagy kaphatnak adatokat
az Adatkezelő weboldaláról és egyéb internetes helyekről. Ezen adatok
felhasználásával mérési szolgáltatásokat nyújtanak, illetve hirdetéseket
tesznek célzottá: ezek a Google partnerhálózatában szereplő további
weboldalakon jelenhetnek meg. A remarketing listák a látogató személyes
adatait nem tartalmazzák, személyazonosításra nem alkalmasak.
A cookie-k használatát a felhasználó saját számítógépéről törölni tudja,
illetve a böngészőjében eleve megtilthatja alkalmazásukat. Ezek a
lehetőségek böngészőtől függően, de jellemzően a Beállítások / Adatvédelem
menüpontban érhetőek el.
További információ a Google adatvédelmi irányelveiről az alábbi
elérhetőségen olvasható:
http://www.google.com/privacy.html
A weboldal üzemeltetője:
Elektronikus levélcím: info@pegatonstudio.hu
Az Adatkezelő az adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférés,
megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy
megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. Az
Adatkezelő a szerver üzemeltetőivel együtt olyan technikai, szervezési és
szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatok biztonságáról, ami az
adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi
szintet nyújt.
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint
kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban
elrendelt adatkezelések kivételével –zárolását, vagy törlését a hírlevelek
láblécében található linken vagy a Adatkezelő bármelyik elérhetőségén.
Az érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa
kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott
adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az
adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó
nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az
adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett
intézkedésekről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása
esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
Amennyiben az Adatkezelő belső adatvédelmi felelőssel rendelkezik, a belső
adatvédelmi felelős útján, az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos
intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából
nyilvántartást vezet, amely tartalmazza
Az adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az
érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely
tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az
adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok
körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban
meghatározott egyéb adatokat.
Az adatvédelmi és az adattovábbítási nyilvántartás adatainak megőrzésére
irányuló – és ennek alapján a tájékoztatási – kötelezettség időtartamát az
adatkezelést előíró jogszabály korlátozhatja. E korlátozás körében
személyes adatok esetében öt évnél, különleges adatok esetében pedig húsz
évnél rövidebb időtartam nem állapítható meg.
Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő
alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az érintett
erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. E tájékoztatás
ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre
vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be.
Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A költségtérítés mértékét a
felek között létrejött szerződés is rögzítheti. A már megfizetett
költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték,
vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.
A valóságnak meg nem felelő személyes adatot az Adatkezelő helyesbíteni
köteles.
A személyes adatot az Adatkezelő törli, ha kezelése jogellenes, az érintett
kéri, az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem korrigálható
– feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki, ha az adatkezelés célja
megszűnt, az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt,
vagy azt a bíróság vagy az adat- védelmi biztos elrendelte.
A helyesbítésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíti,
akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította. Az értesítés
mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos
érdekét nem sérti.
Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a személyes
adatok kezelése (továbbítása) kizárólag az adatkezelő vagy az adatátvevő
jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az
adatkezelést törvény rendelte el, a személyes adat felhasználása vagy
továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos
kutatás céljára történik, a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként
törvény lehetővé teszi.
Az Adatkezelő – az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével – a tiltakozást
köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de
legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálni, és annak eredményéről a kérelmezőt
írásban tájékoztatni. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelő
köteles az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és
adattovábbítást is – megszüntetni és az adatokat zárolni, valamint a
tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről értesíteni
mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban
továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése
érdekében.
Az érintett tájékoztatását az adatkezelő csak kivételes – a 2011. évi CXII.
törvény a 9. § (1)bekezdésében, valamint a 19. §-ban meghatározott-
esetekben tagadhatja meg.
Ez esetben az Adatkezelő írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás
megtagadására e törvény mely rendelkezése alapján került sor. A
felvilágosítás megtagadása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet
a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás
Az elutasított kérelmekről az adatkezelő a Hatóságot évente a tárgyévet
követő év január 31-jéig értesíti.
Az érintett a jogainak megsértése esetén – és e tényről Adatkezelő
tájékoztatja a panaszost – az adatkezelő ellen bírósághoz vagy az
adatvédelmi hatósághoz fordulhat. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a
következő elérhetőségeken lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Cím:1125 Budapest,
Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Acest sit folosește cookie-uri pentru a-ți putea oferi cea mai bună experiență în utilizare. Informațiile cookie sunt stocate în browser-ul tău și au rolul de a te recunoaște când te întorci pe situl nostru și de a ajuta echipa noastră să înțeleagă care sunt secțiunile sitului pe care le găsești mai interesante și mai utile.
Cookie-urile strict necesar trebuie să fie activate tot timpul, astfel îți putem salva preferințele pentru setările cookie-urilor.
Dacă dezactivezi aceste cookie-uri, nu vom putea să-ți salvăm preferințele. Aceasta înseamnă că de fiecare dată când vizitezi acest sit va trebui să activezi sau să dezactivezi cookie-urile din nou.
This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages.
Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.
Te rog activează mai întâi cookie-urile strict necesare ca să-ți putem salva preferințele!
Acest sit folosește următoarele cookie-uri suplimentare:
(afișează aici cookie-urile pe care le folosești pe situl web.)
Te rog activează mai întâi cookie-urile strict necesare ca să-ți putem salva preferințele!
More information about our Cookie Policy
